便利海外中国公民办理护照重大举措

　　为更好满足海外中国公民申办护照的需求，根据国内统一部署，中国驻外使领馆大幅调整简化海外中国公民换领护照的政策和材料。调整后，海外中国公民护照申办的受理范围进一步扩大，申请材料要求进一步放宽，未成年人办证也更加便利。有关调整如下：

　　（一） 扩大护照换领适用人群

　　调整前，使领馆仅受理在国外长期居留的中国护照持有人换领护照申请。

　　调整后，除法律法规明确不能颁发的情形，如旅游等短期出国的中国公民等，其他国外中国护照持有人均可在使领馆换领护照。

　　（二）放宽并简化申办材料要求

　　调整前，向使领馆申办护照时，为证明本人居留情况，须提交当地有效居留证件或签证，个别情况还需要去第三方开具相关证明。

　　调整后，除有效居留证件或签证，申请人可选择当地银行对账单、水电气账单等任一种材料，证明本人在当地的居留情况。同时，借鉴国际通行做法，引入了国籍状况声明制，即由护照申请人就自己的国籍状况做出声明，并为声明内容负责，承担法律责任，无需再去第三方机构开证明。

　　智利签证服务中心

　　（三）未成年人办理护照、旅行证更为便捷

　　调整前，要求未成年申请人父母双方须陪同未成年人到场提交申请。

　　调整后，只需一位法定监护人（父/母/其他法定监护人）陪同未成年人到场并出具同意意见即可。

　　（四）统一未成年人申办旅行证办证材料

　　调整前，驻外使领馆受理未成年人申办旅行证材料要求不尽相同。

　　调整后，未成年人申办旅行证材料实行全球统一标准。此外，除首次申办原则上应在出生地的中国使领馆办理外，其他可向中国任一驻外使领馆或者驻香港、澳门公署申办，如无特殊情况，各馆在受理后4个工作日内即可发证。

　　（五）进一步完善预约系统，提升服务体验

　　“海外中国公民护照在线预约系统”完成升级工作，增设以下功能：

　　1、“护照办理进度查询”功能。申请人可以在预约系统内获取实时的办理进度，系统还可将办理进度自动发送至申请人登记的电子邮箱。通过优化流程，大大缩短取证时间。

　　2、“收集领事服务评价”功能。申请人办好证件后可以在线对使领馆窗口服务、业务办理、办证环境等进行星级评价并留言提出意见建议。为下步改进工作，提升服务明确方向。